提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
Bruce:好评
酒店位置很好,设施差了点,但是窗户外面有晾晒衣服的地方挺好的。去景点和购物,步行没多久就到了,很方便。
我心飞翔:好评
市中心,交通方便,卫生还可以,还有电脑能上网
追梦的飞鱼:好评
一共住了四晚,很实惠。地理位置不错,在正阳步行街、西城夜市摊、火车南站、汽车客运站中间,只需1-3站路就到,到象山公园步行10分钟,榕湖步行5分钟,到七星公园和靖江王府也相当的近,下楼拐个弯就是公交站台,坐车很方便。周围还有大商场买东西也很便利。酒店设施还不错,干净,舒适,也有无线覆盖,服务员算不上热情,但都是做到有问必答,需要东西3分钟就拿来了,而且不管多晚都是一样的,所以极力推荐!